Vous avez des questions ? Nous avons la réponse

Absolument, avec une R&D assurée à 100% en interne, des choix de briques technologiques (communication, hébergement, matériels) françaises. Nos partenaires et investisseurs (ex: Groupe Thales) sont aussi français.

L’approche « no code » en workflows visuels vous permet de créer la plupart des procédures métier en quelques minutes, en sûreté sécurité comme pour d’autres besoins (maintenance, nettoyage, etc). Mais notre offre contient également 3 niveau de prestations d’accompagnement : le support « Customer Success » pour vous conseiller et vous accompagner dans la définition, la mise en place et le déploiement des procédures, notre Centre de Télé-surveillance H24 pour tous vos incidents et alertes, et nos experts métier spécialistes dans les sujets qui vous importent (gestion de crise, sûreté de site, sûreté événementielle, sécurité à l’étranger, sécurité juridique, etc).

Nous fournissons à nos clients une Analyse d’Impact sur les Données Personnelles (PIA) complète, mise à jour chaque année avec notre DPO le cabinet juridique Bold. Heropolis est respectueux de la vie privée et n’accède aux données personnelles qu’à bon escient et sur une durée justifiée.
+ conformité RGPD.

Nos développeurs appliquent les règles de sécurité en suivant l’Etat de l’Art dans ce domaine. Tous les échanges sont cryptés. Nous fournissons également à nos clients une traçabilité vis-à-vis des recommandations de l’ANSSI, et l’ensemble des mesures et certification de l’hébergement des données.

Oui, Heropolis couvre le besoin réglementaire en main courante électronique (traçabilité, archivage automatique, saisies automatiques ou simplifiées, droits d’accès etc), mais pas que ! Les outils métier de vos agents, le PTI, les moyens de communication, l’exploitation des données et surtout une application modulable pour l’ensemble de vos collaborateurs : passez au niveau supérieur en ergonomie et réactivité.

Tous types d’événements : incidents, anomalies, levées de doute, alertes, interventions, objets trouvés/perdus, consignes, comptes-rendus de ronde, vacations, avis de visites, tâches réalisées, etc.

Oui, l’interface est conçue pour être intuitive, souvent avec une formation rapide (ou sans formation pour les utilisateurs terrain).

Non : une synchronisation différée permet un usage hors ligne, avec envoi automatique des données dès le retour du réseau (Wifi ou GSM).

Oui, une application mobile ou une version responsive est généralement disponible pour les agents en mobilité.

Oui, Heropolis permet de configurer des alertes par mail, notification push ou SMS selon des critères définis.

• Evénements et incidents : formulaires entièrement personnalisables avec 15 à 20 types de champs. Affichage conditionnel. Notifications conditionnelles. Note de criticité.
• Gestion des tâches. Rappels. Tâches périodiques.
• Gestion des vacations. Rappels. Contrôles.
• Contrôles qualité.
• Rondier : les fonctionnalités incluent la gestion des rondes (GPS ou par pointeaux NFC), la notification d’événements conditionnés, les incidents liés, et la génération de rapports.
• PTI-DATI : 5 modes de déclenchement, frontal intégré à la solution (levée de doute tchat, audio ou vidéo temps réel), ou à un frontal existant (protocole SIA DC09), ou par appels. 
• Géolocalisation en temps réel, notifications aux agents.
• Gestion des visiteurs et des avis de visites (ponctuels ou récurrents). Accès au site par QRCODE unique. Remise de badges visiteurs.
• Gestion des équipements.
• Gestions des consignes : texte, image, PDF, vidéo. Gestion de versions et recueil de signatures électroniques.
• Analyse et exports automatiques des données, seuils d’alerte.
• Le plus important : 50 à 100 nouvelles fonctionnalités par an. Faites-nous part de vos besoins qui seront rapidement et élégamment adressés.

• Choisissez des solutions avec une réputation de fiabilité et un bon support technique.
• Assurez-vous que le système dispose de sauvegardes régulières et de plans de reprise après sinistre.

Oui, les solutions sérieuses intègrent le respect du RGPD : traçabilité des accès, durée de conservation, droit à l’oubli, pseudonymisation…

Oui, chaque action (création, modification, suppression) est horodatée et liée à un utilisateur pour assurer une traçabilité complète.

Oui, elles sont stockées sur des serveurs chiffrés français (certifiés ISO 27001, Tiers III, ou encore SecNumCloud), redondé, et les accès sont protégés par identifiant/mot de passe, avec MFA (authentification forte).

Oui, le logiciel génère automatiquement ou à la demande des rapports (journaliers, hebdomadaires…) en PDF, Excel ou via tableau de bord dynamique.

Oui, vous pouvez analyser les types d’événements, leur fréquence, leur localisation, leur durée de traitement, etc.

Incidents, événements, vacations, rondes, tâches réalisées, consignes signées, alertes : c’est simple à mettre en place et absolument complet.

Oui, vous pouvez définir des rôles (client, salarié, agent, superviseur, administrateur,…) et limiter ou étendre leurs accès de façon précise selon leur rôle.

Oui, selon les droits, les événements peuvent être consultés ou partagés avec d’autres départements via la plateforme, en temps réel, sur PC et mobile.

• Configurez des niveaux d’accès différents en fonction des rôles et des responsabilités.
• Bénéficiez de nos fonctionnalités d’authentification sécurisés pour protéger les données sensibles.

Oui, notre MCE offre une WEB API (connecteurs) standardiée pour interfacer vos systèmes existants : DATI, outil de planification, alertes techniques, etc.

L’interface est généralement mise en place en à peine quelques jours.

Oui, nous proposons un accompagnement pour la migration des données : certaines peuvent être importéespar un fichier excel, d’autres par notre équipe support.

C’est l’occasion de gagner en qualité de service avec nos conseils support expérimenté (niveau SSIAP3, encadrement sécurité privée)

Entre quelques heures et quelques semaines selon la complexité (nombre de sites, personnalisation, formation…).

Vous bénéficiez d’un corpus de modèles de rapport (plusieurs dizaines) qui ont été éprouvées sur le terrain et couvrent la très grande partie de vos besoins. Ils sont activables sites par site ou de façon groupée ou globale.

Exemple de métrique : 1 mois pour 50 sites sur une échelle nationale, formations incluses.

Oui, Heropolis propose un accompagnement à la prise en main et des supports pédagogiques : formations avec exercices pratiques, tutoriels vidéo, manuel illustré.

• Planifiez une migration progressive avec une formation adéquate du personnel.
• Utilisez des solutions logicielles offrant un support et une assistance pour faciliter la transition.
• Bénéficiez de notre configuration par défaut : plus de 70 modèles d’événements et d’incidents, adaptés à tous les environnements (ERP, IGH, tertiaire, etc).

• Utilisez les ressources de formation fournies : PPT, manuel d’installation, manuel d’administration, tutoriels vidéo
• Organisez des sessions de formation pratiques pour familiariser le personnel avec le nouveau système : responsables, chefs de poste, agents (SSIAP, ADS)

Le prix varie selon le nombre de postes opérationnels actifs (utilisés par les agents) au mois.

2 offres sont disponibles (core et premium), avec des tarifs dégressifs pour 1, 10, 25, 50, 100, 200, 400 ou 800 postes et plus.

Celles-ci sont parmis les plus avantageuses du marché, sans aucun compromis sur la qualité et l’innovation continue.

Non, tout est inclus (hébergement, support, mises à jour, DATI, …).

Au delà du besoin en main courante électronique, d’autres fonctionnalités sont en suplément : alertes de masse, planification des vacations, questionnaires de contrôle qualité/audit, registre de sécurité, gestion des permis feu / travaux.

• Évaluez les coûts initiaux et récurrents :  frais de licence, de maintenance et de formation.
• Comparez les coûts avec les économies potentielles en temps et en efficacité opérationnelle.
• Faites un calcul qualité-prix : Heropolis met tout en oeuvre pour rester dans le temps le système le mieux positionné du marché.

Oui, Heropolis est conçu pour des environnements critiques, avec traçabilité poussée, haute disponibilité, et auditabilité.

Oui, elle facilite la conformité documentaire et la preuve d’exécution des procédures de sûreté/sécurité.

• Réactivité du dispositif : synchronisation immédiate, communication intégrée, et automatisations bien pensées
• Efficacité des agents : ergonomie renommée d’Heropolis, support/conseil métier de haut niveau très apprécié
• Un meilleur pilotage : taux d’écriture en main courante plus important, analyse de données intégrées, indicateurs clairs et interactifs
• Souveraineté et sécurité des données : le meilleur des offres cloud français/européen, hébergement certifié ANSSI, ou hébergement local.